1、售前提供详细的资料，供客户了解我公司产品性能和适用范围，在技术上满足客户提出的要求，建立客户档案，内容包括客户信息、需求信息、解决方案、所售产品型号、参数和备注等；
2、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%；
3、产品运至对方后蜗轮，蜗杆，壳体零件损坏保修一年，在保修期内，都由我公司无偿服务，以下情况实行有偿维修：
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏；
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏、在产品质保期内，因我公司制造所产生的产品质量问题，实行“三包”即“包修、包换、包退”；
4、终身跟踪服务，对已过保修期的产品，我公司可为其调换零部件，仅收取零部件的成本费。
5、在现场检验和安装过程中，如发现产品质量问题，认真对待客户反映的问题按快速处理的原则，只要用户需要均在24小时内为用户上门排忧解难。